A Ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Simplifique, Solicitação e Sugestão.
As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas “Comunicações” e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do Órgão ou Entidade, por favor identifique-se.
DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.
ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.
RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.
SIMPLIFIQUE – Sugira alguma ideia para desburocratizar o serviço público.
SOLICITAÇÃO – Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.
SUGESTÃO – Peça uma ideia ou proposta de melhoria dos serviços públicos.
Assunto | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Chefia de Gabinete do Prefeito - Arquivo Geral | 0 | 0,00% |
Chefia de Gabinete do Prefeito - Assessoria de Comunicação da Chefia de Gabinete | 0 | 0,00% |
Chefia de Gabinete do Prefeito - Assessoria Jurídica | 0 | 0,00% |
Chefia de Gabinete do Prefeito - Expediente e Protocolo | 4 | 1,38% |
Chefia de Gabinete do Prefeito - Guarda Municipal | 1 | 0,35% |
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 86 | 29,76% |
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 0 | 0,00% |
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 9 | 3,11% |
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 39 | 13,49% |
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 33 | 11,42% |
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 3 | 1,04% |
Procuradoria Jurídica - Assessoria | 0 | 0,00% |
Procuradoria Jurídica - Procuradoria | 1 | 0,35% |
Secretaria da Saúde - Almoxarifado e Patrimônio | 0 | 0,00% |
Secretaria da Saúde - Assessoria Adm e Apoio Técnico | 0 | 0,00% |
Secretaria da Saúde - Assistência Farmacêutica | 2 | 0,69% |
Secretaria da Saúde - Assistência Odontológica | 0 | 0,00% |
Secretaria da Saúde - Atenção Especializada | 1 | 0,35% |
Secretaria da Saúde - Atendimento Móvel de Urgência e Emergência | 1 | 0,35% |
Secretaria da Saúde - Enfermagem | 0 | 0,00% |
Secretaria da Saúde - Estratégia da Saúde da Família ESF/UBS | 1 | 0,35% |
Secretaria da Saúde - Informática | 0 | 0,00% |
Secretaria da Saúde - Regulação de Vagas | 1 | 0,35% |
Secretaria da Saúde - Saúde Mental, Álcool e Drogas | 0 | 0,00% |
Secretaria da Saúde - Setor de Manutenção | 2 | 0,69% |
Secretaria da Saúde - Setor Médico | 2 | 0,69% |
Secretaria da Saúde - Transportes e Ambulâncias | 1 | 0,35% |
Secretaria da Saúde - Vigilância Epidemiológica | 0 | 0,00% |
Secretaria da Saúde - Vigilância Sanitária | 7 | 2,42% |
Secretaria da Saúde - Zoonoses | 0 | 0,00% |
Secretaria de Administração - Almoxarifado | 0 | 0,00% |
Secretaria de Administração - Assessoria Adm e Apoio Técnico | 0 | 0,00% |
Secretaria de Administração - Cadastros e Contratos (Divisão de Materiais e Patrimônio) | 0 | 0,00% |
Secretaria de Administração - Compras e Licitações | 2 | 0,69% |
Secretaria de Administração - Desenvolvimento Funcional (Recursos Humanos) | 0 | 0,00% |
Secretaria de Administração - Folha de Pagamento | 1 | 0,35% |
Secretaria de Administração - Patrimônio | 0 | 0,00% |
Secretaria de Administração - Registros Funcionais e Benefícios (Adm de Pessoal) | 1 | 0,35% |
Secretaria de Administração - Segurança e Saúde Ocupacional (Recursos Humanos) | 0 | 0,00% |
Secretaria de Administração - Serviços Auxiliares (Portaria, Telefonia, Vigilância e Zeladoria) | 0 | 0,00% |
Secretaria de Administração - Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
Secretaria de Desenv Econômico - Assessoria Adm e Apoio Técnico | 0 | 0,00% |
Secretaria de Desenv Econômico - Atendimento ao Empreendedor e ao Trabalhador | 0 | 0,00% |
Secretaria de Desenv Econômico - Desenvolvimento da Indústria, Comércio e Serviços | 0 | 0,00% |
Secretaria de Desenv Econômico - Turismo e Eventos | 0 | 0,00% |
Secretaria de Desenv Rural e Meio Ambiente - Abastecimento | 0 | 0,00% |
Secretaria de Desenv Rural e Meio Ambiente - Agricultura | 0 | 0,00% |
Secretaria de Desenv Rural e Meio Ambiente - Assessoria Adm e Apoio Técnico | 0 | 0,00% |
Secretaria de Desenv Rural e Meio Ambiente - Educação Ambiental | 0 | 0,00% |
Secretaria de Desenv Rural e Meio Ambiente - Licença Ambiental | 4 | 1,38% |
Secretaria de Desenv Rural e Meio Ambiente - Pecuária | 0 | 0,00% |
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Lazer - Assessoria Adm e Apoio Técnico | 0 | 0,00% |
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Lazer - Cultura | 0 | 0,00% |
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Lazer - Esporte e Lazer | 0 | 0,00% |
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Lazer - Gestão Pedagógica | 4 | 1,38% |
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Lazer - Informações Escolares e Cadastro de Alunos | 0 | 0,00% |
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Lazer - Merenda Escolar | 0 | 0,00% |
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Lazer - Patrimônio e Conservação das Escolas Municipais | 1 | 0,35% |
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Lazer - Recursos Humanos e Finanças | 5 | 1,73% |
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Lazer - Transporte Escolar | 1 | 0,35% |
Secretaria de Governo - Assuntos e Relações Institucionais | 1 | 0,35% |
Secretaria de Governo - Planejamento | 0 | 0,00% |
Secretaria de Obras, Urbanismo e Habitação - Assessoria Adm e Apoio Técnico | 0 | 0,00% |
Secretaria de Obras, Urbanismo e Habitação - Engenharia | 0 | 0,00% |
Secretaria de Obras, Urbanismo e Habitação - Fiscalização de Obras | 12 | 4,15% |
Secretaria de Obras, Urbanismo e Habitação - Habitação | 0 | 0,00% |
Secretaria de Obras, Urbanismo e Habitação - Urbanismo e Planejamento | 2 | 0,69% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Assessoria Adm e Apoio Técnico | 0 | 0,00% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Contabilidade / Prestação de Contas | 0 | 0,00% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Contas a Pagar | 0 | 0,00% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Controladoria | 0 | 0,00% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Convênios | 0 | 0,00% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Dívida Ativa | 0 | 0,00% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Empenho | 0 | 0,00% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Fiscalização de Tributos | 6 | 2,08% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Prestação de Contas de Convênios | 0 | 0,00% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Receitas Transferidas e não Tributáveis | 0 | 0,00% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Tesouraria | 0 | 0,00% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Tributos Imobiliários | 1 | 0,35% |
Secretaria de Orçamento e Finanças - Tributos Mobiliários e Diversos | 1 | 0,35% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Adm e Processamento de Infrações (Divisão de Trânsito) | 1 | 0,35% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Assessoria Adm e Apoio Técnico | 0 | 0,00% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Cemitérios Municipais | 0 | 0,00% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Fiscalização de Trânsito | 0 | 0,00% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Iluminação Pública | 11 | 3,81% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Junta Adm de Recursos e Infrações - JARI (Divisão de Trânsito) | 0 | 0,00% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Limpeza de Áreas Públicas | 15 | 5,19% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Manutenção de Veículos | 0 | 0,00% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Manutenção Obras | 2 | 0,69% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Manutenção Viária | 14 | 4,84% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Mercado Municipal | 0 | 0,00% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Mobilidade Urbana | 3 | 1,04% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Rede de Retransmissão de Sinais de TV | 0 | 0,00% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Sinalização Viária | 1 | 0,35% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Terminal Rodoviário | 0 | 0,00% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Transportes Coletivos Municipais | 2 | 0,69% |
Secretaria de Serviços Públicos e Transporte - Velório Municipal | 0 | 0,00% |
Secretaria do Desenv Social - Assessoria Adm e Apoio Técnico | 0 | 0,00% |
Secretaria do Desenv Social - Assistência Social | 1 | 0,35% |
Secretaria do Desenv Social - Proteção Social | 2 | 0,69% |
Secretaria do Desenv Social - Vigilância Socioassistencial | 1 | 0,35% |
TOTAL | 289 |
Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Chefia de Gabinete do Prefeito | 21 | 7,27% |
Defesa Civil | 0 | 0,00% |
Diretoria de Habitação | 0 | 0,00% |
Fundo Municipal de Solidariedade | 0 | 0,00% |
Guarda Municipal | 5 | 1,73% |
Secretaria Municipal de Administração | 9 | 3,11% |
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico | 2 | 0,69% |
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente | 19 | 6,57% |
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 8 | 2,77% |
Secretaria Municipal de Educação, Cultura, Esporte e Lazer | 19 | 6,57% |
Secretaria Municipal de Governo | 3 | 1,04% |
Secretaria Municipal de Obras, Urbanismo e Habitação | 44 | 15,22% |
Secretaria Municipal de Orçamento e Finanças | 15 | 5,19% |
Secretaria Municipal de Saúde | 60 | 20,76% |
Secretaria Municipal de Serviços Públicos e Transporte | 84 | 29,07% |
Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
TOTAL | 289 |
Tipo | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Denúncia | 150 | 51,90% |
Dúvida | 6 | 2,08% |
Elogio | 0 | 0,00% |
Reclamação | 47 | 16,26% |
Solicitação | 85 | 29,41% |
Sugestão | 1 | 0,35% |
TOTAL | 289 |