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Sexta, 01 de março de 2024
Prefeitura de Piedade / SP
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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Raul Gomes de Abreu, 200
Horário de Atendimento:
09:00 ás 16:00
Responsável:
Gladson Paes Bueno de Camargo
Telefone:
1532448400
E-mail:
ouvidoria@piedade.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

A Ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Simplifique, Solicitação e Sugestão.

As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas “Comunicações” e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do Órgão ou Entidade, por favor identifique-se.


DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.


ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.


RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.


SIMPLIFIQUE – Sugira alguma ideia para desburocratizar o serviço público.


SOLICITAÇÃO – Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

 
SUGESTÃO – Peça uma ideia ou proposta de melhoria dos serviços públicos.

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 50
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 50 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 25
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 45
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 18 36,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 10,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 14 28,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 10 20,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 3 6,00%
 TOTAL 50
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Administrativa 2 4,00%
Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Economico 0 0,00%
Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Educação 0 0,00%
Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Meio Ambiente 2 4,00%
Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Obras 4 8,00%
Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Orçamento 0 0,00%
Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Saúde 1 2,00%
Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Serviços 3 6,00%
Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Social 2 4,00%
Assessoria da Chefia de Gabinete 2 4,00%
Assessoria de Assuntos e Relações Institucionais 0 0,00%
Assessoria de Planejamento 0 0,00%
Chefia de Gabinete do Prefeito 1 2,00%
Departamento da Educação Básica Gestão Administrativa 0 0,00%
Departamento da Educação Básica Gestão Pedagógica 0 0,00%
Diretoria de Habitação 0 0,00%
Diretoria do Meio Ambiente 1 2,00%
Divisão de Abastecimento 0 0,00%
Divisão de Agricultura 0 0,00%
Divisão de Assistência Social 1 2,00%
Divisão de Atendimento ao Empreendedor e ao Trabalhador - CET 0 0,00%
Divisão de Materiais e Patrimônio 0 0,00%
Divisão de Pecuária 0 0,00%
Divisão de Proteção Social 1 2,00%
Divisão de Vigilância Socioassistencial 0 0,00%
Fundo Municipal de Solidariedade 0 0,00%
Guarda Municipal 2 4,00%
Prefeitura Municipal de Piedade 6 12,00%
Secretaria Municipal de Administração 0 0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 0 0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura, Esporte e Lazer 2 4,00%
Secretaria Municipal de Governo 2 4,00%
Secretaria Municipal de Obras, Urbanismo e Habitação 5 10,00%
Secretaria Municipal de Orçamento e Finanças 3 6,00%
Secretaria Municipal de Saúde 5 10,00%
Secretaria Municipal de Serviços Públicos e Transporte 5 10,00%
Tecnologia da Informação 0 0,00%
 TOTAL 50
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 22 44,00%
Dúvida 1 2,00%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 13 26,00%
Solicitação 13 26,00%
Sugestão 0 0,00%
Outros 1 2,00%
 TOTAL 50
Seta
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