A Ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Simplifique, Solicitação e Sugestão.
As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas “Comunicações” e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do Órgão ou Entidade, por favor identifique-se.
DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.
ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.
RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.
SIMPLIFIQUE – Sugira alguma ideia para desburocratizar o serviço público.
SOLICITAÇÃO – Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.
SUGESTÃO – Peça uma ideia ou proposta de melhoria dos serviços públicos.
Assunto | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 98 | 50,78% |
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 0 | 0,00% |
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 12 | 6,22% |
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 48 | 24,87% |
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 31 | 16,06% |
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 4 | 2,07% |
TOTAL | 193 |
Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Chefia de Gabinete do Prefeito | 17 | 8,81% |
Defesa Civil | 0 | 0,00% |
Diretoria de Habitação | 0 | 0,00% |
Fundo Municipal de Solidariedade | 0 | 0,00% |
Guarda Municipal | 5 | 2,59% |
Secretaria Municipal de Administração | 10 | 5,18% |
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico | 3 | 1,55% |
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente | 19 | 9,84% |
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 7 | 3,63% |
Secretaria Municipal de Educação, Cultura, Esporte e Lazer | 8 | 4,15% |
Secretaria Municipal de Governo | 4 | 2,07% |
Secretaria Municipal de Obras, Urbanismo e Habitação | 32 | 16,58% |
Secretaria Municipal de Orçamento e Finanças | 8 | 4,15% |
Secretaria Municipal de Saúde | 45 | 23,32% |
Secretaria Municipal de Serviços Públicos e Transporte | 35 | 18,13% |
TOTAL | 193 |
Tipo | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Denúncia | 119 | 61,66% |
Dúvida | 5 | 2,59% |
Elogio | 0 | 0,00% |
Reclamação | 34 | 17,62% |
Solicitação | 35 | 18,13% |
Sugestão | 0 | 0,00% |
TOTAL | 193 |