A Ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Simplifique, Solicitação e Sugestão.
As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas “Comunicações” e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do Órgão ou Entidade, por favor identifique-se.
DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.
ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.
RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.
SIMPLIFIQUE – Sugira alguma ideia para desburocratizar o serviço público.
SOLICITAÇÃO – Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.
SUGESTÃO – Peça uma ideia ou proposta de melhoria dos serviços públicos.
| Assunto | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 55 | 50,93% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 0 | 0,00% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 7 | 6,48% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 27 | 25,00% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 15 | 13,89% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 4 | 3,70% |
| TOTAL | 108 |
| Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Administrativa | 3 | 2,78% |
| Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Economico | 0 | 0,00% |
| Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Educação | 0 | 0,00% |
| Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Meio Ambiente | 4 | 3,70% |
| Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Obras | 8 | 7,41% |
| Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Orçamento | 1 | 0,93% |
| Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Saúde | 3 | 2,78% |
| Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Serviços | 3 | 2,78% |
| Assessoria Administrativa e Apoio Técnico - Sec. Social | 2 | 1,85% |
| Assessoria da Chefia de Gabinete | 2 | 1,85% |
| Assessoria de Assuntos e Relações Institucionais | 0 | 0,00% |
| Assessoria de Planejamento | 0 | 0,00% |
| Chefia de Gabinete do Prefeito | 2 | 1,85% |
| Departamento da Educação Básica Gestão Administrativa | 0 | 0,00% |
| Departamento da Educação Básica Gestão Pedagógica | 0 | 0,00% |
| Diretoria de Habitação | 0 | 0,00% |
| Diretoria do Meio Ambiente | 2 | 1,85% |
| Divisão de Abastecimento | 0 | 0,00% |
| Divisão de Agricultura | 0 | 0,00% |
| Divisão de Assistência Social | 1 | 0,93% |
| Divisão de Atendimento ao Empreendedor e ao Trabalhador - CET | 1 | 0,93% |
| Divisão de Materiais e Patrimônio | 0 | 0,00% |
| Divisão de Pecuária | 0 | 0,00% |
| Divisão de Proteção Social | 3 | 2,78% |
| Divisão de Vigilância Socioassistencial | 0 | 0,00% |
| Fundo Municipal de Solidariedade | 0 | 0,00% |
| Guarda Municipal | 4 | 3,70% |
| Prefeitura Municipal de Piedade | 9 | 8,33% |
| Secretaria Municipal de Administração | 1 | 0,93% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente | 2 | 1,85% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Educação, Cultura, Esporte e Lazer | 2 | 1,85% |
| Secretaria Municipal de Governo | 2 | 1,85% |
| Secretaria Municipal de Obras, Urbanismo e Habitação | 17 | 15,74% |
| Secretaria Municipal de Orçamento e Finanças | 3 | 2,78% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 21 | 19,44% |
| Secretaria Municipal de Serviços Públicos e Transporte | 12 | 11,11% |
| Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| TOTAL | 108 |
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 68 | 62,96% |
| Dúvida | 1 | 0,93% |
| Elogio | 0 | 0,00% |
| Reclamação | 19 | 17,59% |
| Solicitação | 19 | 17,59% |
| Sugestão | 0 | 0,00% |
| Outros | 1 | 0,93% |
| TOTAL | 108 |
